Regulamin

Operator i licencja

Serwis Spin Better działa na podstawie licencji na gry hazardowe online. Nazwa organu wydającego licencję i jej numer są podane w stopce strony.

Użytkownik odpowiada za sprawdzenie, czy korzystanie z gier online jest dozwolone w kraju, w którym przebywa. Operator może ograniczyć dostęp do usług w jurysdykcjach, gdzie wymagają tego przepisy lub warunki licencji.

Rejestracja i prowadzenie konta

Konto może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Każdy gracz może mieć tylko jedno konto; wykrycie kont powiązanych skutkuje ich zablokowaniem.

Dane podane przy rejestracji muszą być prawdziwe i aktualne. Przed pierwszą wypłatą, a także w dowolnym momencie budzącym wątpliwości, operator może zażądać dokumentów potwierdzających tożsamość i źródło środków.

Za poufność loginu i hasła odpowiada posiadacz konta. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie powiadomić dział obsługi.

Wpłaty, wypłaty i bonusy

Wpłat dokonuje się wyłącznie z rachunków i kart należących do posiadacza konta. Wypłata co do zasady trafia na tę samą metodę płatności, którą wykorzystano do zasilenia salda.

Oferty promocyjne mają własne warunki, w tym wymogi obrotu, maksymalną stawkę przy aktywnym bonusie i termin ważności. Szczegóły każdej promocji są opisane na jej stronie i mają pierwszeństwo przed ogólnymi zasadami.

Nadużycia, takie jak gra na kilku kontach, zmowa między graczami czy wykorzystywanie błędów oprogramowania, uprawniają operatora do anulowania bonusu i powiązanych z nim wygranych.

Odpowiedzialność i reklamacje

Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu serwisu spowodowane pracami technicznymi, awariami dostawców lub siłą wyższą. W razie awarii w trakcie rundy obowiązuje wynik zapisany na serwerze dostawcy gry.

Reklamacje należy zgłaszać e-mailem lub przez czat w ciągu 14 dni od zdarzenia, podając login, datę i opis problemu. Odpowiadamy w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych.

Jeżeli odpowiedź nie rozwiązuje sporu, gracz może skierować sprawę do organu licencyjnego zgodnie z procedurą przewidzianą w warunkach licencji.

Gdzie szukać pomocy

• Dział obsługi klienta Spin Better — czat na żywo i formularz kontaktowy
• Organ licencyjny wskazany w stopce serwisu (w sprawach spornych)

Powyższy tekst jest skróconym omówieniem zasad. W sprawach nieuregulowanych decydują szczegółowe warunki promocji, postanowienia licencji oraz przepisy prawa właściwego.